Preguntas frecuentes

Cronograma de envío

La mayoría de los artículos en existencia llegarán entre 3 a 15 días hábiles después de recibir su pedido. Puede ver un cronograma de envío específico para su destino en la caja.

Las ventanas de envío son estimaciones y no se pueden garantizar las fechas de entrega.

¿Qué hago si no he recibido mi pedido?

Te enviaremos un correo electrónico tan pronto como tu pedido esté en camino, para que puedas saber cuándo llegará.

Para pedidos con seguimiento, puede utilizar el enlace de seguimiento proporcionado en su correo electrónico.

Nuestro correo electrónico de información de entrega puede brindarle más información y plazos.

Si necesita informar que su pedido se perdió, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente a través del correo electrónico 'contactus@yodeyma.us'.

¿Cómo hago un pedido?

Acceda a nuestra página Web para comenzar a navegar por nuestro catálogo.

Una vez que haya encontrado el producto que desea, deberá hacer clic en "Agregar al carrito". Puede continuar comprando o hacer clic en "Ver carrito" si ya tiene todo lo que necesita; esto le dará la opción de realizar el pago.

Si tiene direcciones u opciones de pago guardadas en su cuenta, estas se mostrarán automáticamente en el momento de realizar el pago, lo que agilizará y facilitará la finalización del pedido. De lo contrario, deberá ingresar los datos manualmente.

Comprueba que todo esté correcto y listo. Te enviaremos un correo electrónico tan pronto como el pedido esté en camino.

 

ENVÍO

¿A dónde realizan envíos actualmente?

Ofrecemos envíos a nivel nacional en todo el territorio continental de EE. UU., lo que garantiza que nuestros productos lleguen a usted sin importar dónde se encuentre.

¿Cuanto cuesta el envio?

Nuestras tarifas de envío están diseñadas para ser simples y asequibles:

Para consumidores finales

  • Para pedidos de hasta $22.89: $10
  • Para pedidos entre $22.90 y $49.99: $8
  • Para pedidos entre $50 y $65: $4
  • Para pedidos superiores a $65: Envío gratuito

¡Experimente nuestras fragancias premium inspiradas con costos de envío convenientes y transparentes!

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un envío?

Normalmente, los envíos llegan en un plazo de 3 a 15 días.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido?

Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con contactus@yodeyma.us para obtener ayuda.

¿Dónde puedo ver el seguimiento de mi pedido?

En un plazo máximo de 3 días desde la realización de tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder monitorear el progreso de tu envío.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con el seguimiento?

Si tiene alguna dificultad con el seguimiento de su pedido, comuníquese con contactus@yodeyma.us para obtener más ayuda.

 

DEVOLUCIONES

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra política de devoluciones permite realizar devoluciones en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Para obtener más información, consulte nuestra Página de Política de devoluciones .

¿Cómo devuelvo un pedido?

Para iniciar una devolución o cambio, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contactus@yodeyma.us o llame al 833-823-3394.

¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde, se daña o me lo roban?

En el desafortunado caso de que su pedido se pierda, se dañe o sea robado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a contactus@yodeyma.us o llame al 833-823-3394 para solicitar asistencia.

 

REVENDEDORES

¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de los productos Nyad?

Para convertirse en distribuidor de Nyad, siga estos sencillos pasos:

  • Vaya al menú superior y haga clic en el botón “Profesionales”.
  • Llene el formulario con la información de su negocio.
  • En las próximas horas, un representante de Nyad se comunicará con usted para completar su registro.

Una vez registrado, podrás comenzar a disfrutar de todos los beneficios de ser distribuidor Nyad.

¿Tengo que pagar para ser uno?

No, no tienes que pagar para convertirte en distribuidor. Es completamente gratuito.